Sıkça Sorulan Sorular

Genel Sorular

Sipariş vermeden önce ürünleri nasıl özelleştirebilirim?

Ürün sayfalarında yer alan "Hediyemi Nasıl Özelleştiririm?" kısmındaki yönergeleri takip ederek siparişinizi kişiselleştirebilirsiniz.

Kişiselleştirme seçenekleri neler? Yazı tipi, renk veya ek görseller seçebilir miyim?

Kişiselleştirme seçenekleri ürün sayfalarındaki ilgili alanlarda gösterilmiştir. Buradan yazı ekleyebilir, fotoğraf yükleyebilirsiniz.

Kişiye özel ürünlerde değişim veya iade yapabilir miyim?

Kişiye özel ürünler, üretim aşamasına girdikten sonra iade talebi kabul görmez. Ürünler üretime girmediği sürece iade talebi oluşturulabilir.

Ürünlerin üzerinde kullanılan baskı veya işleme yöntemleri nelerdir?

Ürünlerinizi UV baskı, markalama, süblimasyon baskı vb. son teknoloji tekniklerle hazırlıyor, üstün baskı kalitesiyle sunuyoruz.

Ürünlerinizde kullanılan malzemeler sağlığa zararlı mı?

Kullanılan malzemeler tamamen zararsızdır.

Hediye paketi ve not ekleme seçenekleri var mı?

Tüm ürünler hediye paketinde gönderilir. Hediye notu eklemek için gerekli alanlar sipariş aşamasında yer alır.

Toplu siparişler veya kurumsal hediyeler için özel fiyat alabilir miyim?

Toplu sipariş ve kurumsal hediyeler için bize WhatsApp hattımızdan ulaşabilir, projeye özel teklif alabilirsiniz.

Kargo ve Teslimat

Siparişim ne zaman bana ulaşır?

Siparişlerinizin hemen hepsini 24 saat içerisinde hazırlayıp ilk mesai gününde kargoya teslim ediyoruz. Siparişin size teslimat süresi kargo firmasına bağlıdır.

Hangi kargo şirketi ile teslimat yapıyorsunuz?

Siparişlerinizi HepsiJet firması aracılığıyla size ulaştırıyoruz.

Kargo bedeli ne kadar?

1500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsiz. Daha az olan sepet tutarında standart olarak 90 TL kargo ücreti alınır.

Kargom hasarlı veya eksik geldi, ne yapmalıyım?

Kargonuzu teslim almadan kontrol etmeniz gerekir. Eğer eksik ürün varsa mağduriyetinizin giderilmesi adına bize iletişim kanallarımız üzerinden ulaşmalısınız.

Türkiye dışına gönderim yapıyor musunuz?

Türkiye dışına gönderim seçeneğimiz mevcut değildir.

Ödeme

Siparişimin ödemesini nasıl yapabilirim?

Siparişinizi sepete ekledikten sonra gerekli alanları doldurup siparişinizin ödemesini kredi ya da banka kartıyla yapabilirsiniz.

Kapıda ödeme var mı?

Maalesef kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Kredi kartı bilgilerim kaydediliyor mu ?

Kredi kartı bilgileriniz sitede kayıt edilmez. Her sipariş için kart bilgilerinizi tek seferlik eklemeniz gerekir.