Hany Gift olarak, müşterilerimize tamamen kişiye özel tasarım ürünler sunmaktayız. Bu nedenle, tüm ürünlerimiz yalnızca müşteri talepleri doğrultusunda özelleştirildiği ve üretildiği için, iade hakkı bulunmamaktadır. Ürünlerimizin her biri, özel tasarım gereksinimlerinize göre şekillendirildiğinden, herhangi bir iade veya değişim talebi kabul edilmemektedir.

İade Hakkı ve Yasal Düzenlemeler

Türkiye’deki yasal düzenlemelere göre, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereğince, kişiye özel üretilen ürünler iade edilemez. Bu maddeye göre, “Müşterinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen ürünler” iade kapsamına girmez ve geri gönderilemez. Kişiye özel tasarımlar, her müşteri için ayrı olarak üretildiği için, ürünlerin tekrar satılması mümkün değildir.

Kişiye Özel Ürünlerin İade Edilememesi Sebebi

Tasarım Özelleştirmeleri: Hany Gift‘ten satın alacağınız ürünler tamamen sizin taleplerinize ve isteklerinize göre tasarlanır. Bu, tasarımın bireysel olarak kişiye özel hale getirilmesi anlamına gelir. Bu yüzden, ürününüz size özel olduğu için, başkası için kullanılamaz ve iade edilemez.

Üretim Süreci: Ürünlerimiz yalnızca siparişe özel olarak üretilir ve bu üretim süreci başladığında, ürün kişiye özel hale gelir. Bu da, ürünlerin iade edilemeyeceği anlamına gelir.

İade veya Değişim Talebi Durumunda

Sipariş verdiğiniz ürünle ilgili herhangi bir sorun ya da memnuniyetsizlik durumunda, sipariş öncesinde ürünü detaylı şekilde gözden geçirmenizi öneririz. Ürünün tasarımı, metin içeriği, renk seçenekleri gibi tüm özel taleplerinizi onayladıktan sonra siparişinizi tamamlayın. Siparişinizin onaylanmasının ardından, tasarım süreci başlamış olur ve bu süreçte ürün değişikliği veya iade mümkün değildir.

Kişiye özel ürünlerde iadenin mümkün olduğu tek durum baskı hatası, yazım yanlışı ya da Hany Gift‘ten kaynaklanan ürün hatalarıdır.

Herhangi bir problem yaşamanız durumunda, bizimle iletişime geçebilir, ürünle ilgili tüm sorularınızı ve endişelerinizi paylaşabilirsiniz.